1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti“) uređuju korištenje internetske stranice i webshopa kojim upravlja trgovački subjekt MP Commerce, Postbus 220, 4780AA Moerdijk, Nizozemska (u daljnjem tekstu: „Trgovac“).
Korisnik webshopa (u daljnjem tekstu: „Korisnik“ ili „Kupac“) je svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa internetskoj stranici, pregledava je, registrira se, obavlja narudžbu ili na bilo koji način koristi usluge i digitalne proizvode dostupne putem iste.
Pristupanjem webshopu i/ili kupnjom digitalnih proizvoda, Korisnik izričito potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete, te se obvezuje da će ih u cijelosti poštovati. Ako se s uvjetima ne slaže, Korisnik je dužan odmah prestati koristiti webshop.
2. Predmet i djelatnost
Webshop je specijaliziran za prodaju digitalnih proizvoda koji mogu uključivati, ali nisu ograničeni na: obrasce, digitalne knjige, e-knjige, elektroničke dokumente, multimedijalni sadržaj, softverska rješenja, predloške, digitalne edukacijske materijale, licence, pretplate i slične nematerijalne proizvode.
Svi digitalni proizvodi dostupni su isključivo u elektroničkom obliku i dostavljaju se Korisniku putem elektroničkih sredstava komunikacije (e-mail, korisnički račun, download link i sl.). Niti jedan proizvod se ne dostavlja u fizičkom obliku.
3. Registracija korisnika i pristup webshopu
Za kupnju digitalnih proizvoda Korisnik može, ali ne mora, otvoriti korisnički račun. U slučaju registracije, Korisnik je obvezan unijeti točne, potpune i ažurne podatke. Trgovac nije odgovoran za štetu koja bi mogla nastati zbog netočnih ili lažnih podataka unesenih od strane Korisnika.
Korisničko ime i lozinka povjerljivi su i Korisnik je dužan čuvati ih kao poslovnu tajnu te ih ne smije dijeliti s trećim osobama. Trgovac ne odgovara za zloupotrebu korisničkog računa koja je posljedica neodgovornog postupanja Korisnika.
4. Proces narudžbe i plaćanja
Narudžba digitalnih proizvoda vrši se putem internetskog sučelja webshopa. Nakon što Korisnik odabere željeni proizvod, isti se pohranjuje u virtualnu košaricu. Završetkom postupka narudžbe i potvrdom plaćanja, ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim.
Plaćanje se može izvršiti korištenjem dostupnih metoda plaćanja: kreditne/debitne kartice. Trgovac zadržava pravo proširenja ili ograničavanja popisa metoda plaćanja.
Račun (faktura) za kupljene proizvode dostavlja se Korisniku u elektroničkom obliku na njegov zahtjev.
5. Dostava digitalnih proizvoda
Nakon uspješne naplate, Korisnik će primiti e-mail potvrdu o izvršenoj kupnji te će mu proizvod biti dostupan za preuzimanje odmah ili u razumnom roku, osim ako nije izričito navedeno drukčije.
Trgovac ne jamči da će pristup digitalnom proizvodu biti neograničen u vremenu; pristup može biti vezan uz vremenski period, pretplatu ili tehničke uvjete.
6. Pravo na odustajanje (povlačenje)
Sukladno članku 16. Direktive 2011/83/EU o pravima potrošača, koja je prenesena i u hrvatski Zakon o zaštiti potrošača, Korisnik nema pravo na jednostrani raskid ugovora nakon što mu je isporučen digitalni sadržaj, pod uvjetom da je isporuka započela uz njegov prethodni izričiti pristanak i potvrdu da je svjestan da time gubi pravo na raskid ugovora.
Kupnjom i preuzimanjem digitalnog proizvoda Korisnik izričito potvrđuje i prihvaća da gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.
7. Jamstvo za ispravnost i nesukladnost proizvoda
Trgovac jamči da će digitalni proizvodi biti isporučeni u skladu s opisom objavljenim na webshopu. Ako isporučeni proizvod ne odgovara opisu, ne funkcionira ili nije tehnički ispravan, Korisnik ima pravo podnijeti prigovor.
U slučaju opravdane reklamacije, Trgovac će Korisniku osigurati popravak, zamjenu, nadogradnju ili drugi odgovarajući oblik naknade u skladu s važećim zakonodavstvom EU i Republike Hrvatske.
8. Licenca i prava intelektualnog vlasništva
Svi digitalni proizvodi zaštićeni su autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Kupnjom digitalnog proizvoda Korisnik stječe neisključivu, neprenosivu i ograničenu licencu za korištenje proizvoda isključivo u osobne i nekomercijalne svrhe.
Zabranjeno je:
umnožavanje, distribucija ili javno prikazivanje digitalnih proizvoda,
izmjena ili preinaka sadržaja bez dopuštenja,
prijenos ili prodaja licence trećim osobama.
Kršenje ovih odredbi može rezultirati trajnom zabranom korištenja webshopa, zahtjevom za naknadu štete te pokretanjem odgovarajućih pravnih postupaka.
9. Odgovornost
Trgovac ulaže razumne napore kako bi webshop i digitalni proizvodi bili dostupni, sigurni i tehnički ispravni. Međutim, Trgovac ne može jamčiti da će pristup uvijek biti neprekidan ili bez grešaka.
Trgovac ne odgovara za:
tehničke probleme na strani Korisnika (npr. neispravan uređaj, zastarjeli softver),
gubitak podataka koji nije posljedica nemara Trgovca,
nepravilno korištenje proizvoda od strane Korisnika.
Maksimalna odgovornost Trgovca, bez obzira na uzrok, ograničena je na iznos koji je Korisnik platio za sporni digitalni proizvod.
10. Zaštita osobnih podataka
Korištenjem webshopa, Korisnik je svjestan da Trgovac obrađuje njegove osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim nizozemskim i hrvatskim zakonodavstvom. Detalji o načinu prikupljanja, pohrane i obrade podataka nalaze se u Politici privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta.
11. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo
Na ove Uvjete primjenjuje se nizozemsko pravo, uz obveznu primjenu pravila EU i Republike Hrvatske koja su povoljnija za potrošača.
Sve sporove nastale u vezi s ovim Uvjetima, Trgovac i Korisnik nastojat će riješiti mirnim putem. Ako mirno rješenje nije moguće, Korisnik može:
podnijeti prigovor nadležnim tijelima u svojoj zemlji,
koristiti platformu Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) dostupnu na adresi https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Završne odredbe
Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmijenjeni Uvjeti stupaju na snagu danom objave na webshopu.
Korisnici su dužni redovito pratiti Uvjete te se smatra da su upoznati sa svim promjenama ako nastave koristiti webshop nakon objave izmjena.
Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta proglasi ništavnom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.
Korištenjem webshopa, Korisnik potvrđuje da je u cijelosti pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete te da je s njima suglasan.